Grupo Águila de Oro é um grupo de empresas mexicano dedicado ao transporte, logística, e distribuição de mercadorias tanto a nível nacional como internacional. As empresas que formam o grupo são TAO, Firsa, Triple A e Friser.

 

A primeira empresa do grupo foi TAO, que nasceu como empresa familiar com o nome de Treviño Cantú Hermanos, a principios dos anos 40, passando logo a se chamar Transportes Águila de Oro. TAO comprou a empresa Firsa e mais tarde criou Triple A, como operador logístico para dar serviço de distribuição de planta até o ponto final de venda. Finalmente existe Friser, empresa lider de venda de equipamentos de refrigeração para o transporte de mercancias.

TAO comemorou em 2005 seu 50º aniversário no serviço do transporte tanto no México como no Estados Unidos e Canadá. Trata-se de uma companhia histórica que começou com único caminhão e atualmente dispõe de 300 veículos e emprega mais de 500 trabalhadores.

Objetivos:

O objetivo da TAO é o de garantir o transporte de todo tipo de mercadorias a qualquer ponto da República do México, assim como nos Estados Unidos e Canadá. Para isso precisa ter um controle exaustivo dos dados de seus transportes: rotas, caminhões, horario de saídas e chegadas, tipos de mercancia transportada, etc. requerem um sitema de informatização dos dados efetivo, rápido e simples, que possa responder de forma quase imediata às necessidades de informação tanto a nível interno como dos clientes.

Estratégia:

TAO procura oferecer sempre a melhor tecnologia com um objetivo duplo: satisfazer as necessidades dos seus clientes e procurar a competitividade internacional para estar ao nível do mercado global. Há 21 anos, TAO teve que batalhar com complicados sistemas operativos porque não existiam pacotes de desenvolvimento de banco de dados para empresas de transporte. Graças a 4D e sua facilidade de utilização, puderam desenvolver o seu próprio programa de gestão de bancos de dados sem ser, em um princípio, programadores profissionais. Depois de todos estes anos, TAO segue apostando por 4D, que passou de ser um serviço contável a ser uma ferramenta de gestão de todo tipo de dados da empresa.

"Conhecemos a 4D em uma conferência que deu no Instituto Tecnológico e de Estudos superiores de Monterrey há 20 anos. Desde então vimos passar um sem número de ferramentas de desenvolvimento de bancos de dados que com o tempo desapareceram, enquanto nós fomos crescendo com 4D, ja que foram se adaptando à medida de todas as nossas necessidades", afirma Raul Treviño, Tesoureiro do Conselho de Administração do Grupo TAO.

Implementação:

As empresas TAO, Firsa e Triple A utilizam ferramentas desenvolvidas com 4D para a gestão do seu sistema informático geral. A eleição de TAO pelas ferramentas 4D é baseada na facilidade de customizar que oferecem, ou seja, a simplicidade de acrescentar e modificar a informação de todas as áreas funcionais agilizando suas operações. Este sistema permite oferecer uma resposta rápida às necessidades da empresa e dos clientes. Além, para TAO supos uma economia importante ja que não tiveram que recorrer a um serviço externo de programação, de um jeito que podem ter um bom desenvolvimento interno com poucos recursos.

TAO começou utilizando um banco de dados 4D de serviço contável, para contolar os pagamentos aos transportadores. Pouco a pouco, o banco de dados foi-se ampliando com mais informação e atualmente 4D permite controlar as operações das três empresas (TAO, Firsa e Triple A) a nível nacional por meio de Virtual Private Networks (VPNs). A maioria dos equipamentos estão monitorados por satélite com a tecnologia mais avançada, e a página web da companhia permite informar ao cliente de maneira contínua sobre o ponto no qual se encontra seu transporte. Assim, os clientes podem ver a situação real dos caminhões que transportam suas mercadorias através da Internet, com um atraso máximo de 1 hora e meia.

Cada uma das empresas dispõe de um banco de dados que lhes permite consultar e integrar todo tipo de informações.

O banco de dados de TAO controla os movimentos de mais de 120 caminhões. Conta com 74 usuários registrados, dos quais 42 podem trabalhar simultaneamente com a informação. Está formada por 80 tabelas e a maior tem mais de 2.500.000 registros.

O banco de dados de Firsa controla o movimento de mais de 70 caminhões, conta com 22 usuários registrados dos quais 12 podem trabalhar simultaneamente com a informação. Está formada por 43 tabelas das quais a maior tem mais de 200.000 registros.

Os bancos de dados de TAO e Firsa estão comunicadas através de Web Service, de maneira que os usuários de ambas empresas podem compartir informação.

O banco de dados de Triple A controla os movimentos de mais de 150 caminhões de diferentes tamanhos, conta com 50 usuários registrados, dos quais 22 podem trabalhar simultaneamente com a informação. Tem 53 tabelas, a maior com cerca de 250.000 registros.

Resultados:

A utilização do 4D na gestão informática de TAO conseguiu cortar de forma muito significativa o tempo de resposta diante da necessidade de qualquer tipo de informação, bem seja da própria empresa ou dos clientes. Além do mais, ao se tratar de ferramentas simples e de fácil desenvolvimento, evitou a TAO ter de contratar um serviço externo de programação, com a diminuição de gastos econômicos que isto implica.

A 4D proporcionou para TAO um grande crescimento em dois aspectos básicos: capacidade de resposta aos seus clientes e competitividade da empresa, já que TAO se encontra no negócio das comunicações "just in time" e é muito importante que o cliente saiba em cada momento aonde está o seu produto.

"Cada vez que sai no mercado uma nova versão do 4D abre-nos os horizontes e aporta-nos um grande potencial de crescimento, ao mesmo tempo que nos permite uma atualização tecnológica constante. Por tudo isso, estamos muito satisfeitos de poder contar com o apoio do 4D França e sobre tudo do 4D Hispano ao longo destes anos", declara Raul Treviño Pezino, Tesoureiro do Conselho de Administração do Grupo TAO.