Instituída em 1986, Summit Leasing é uma das empresas de leasing de equipamentos mais experientes no Noroeste Pacífico. Especializa-se em financiar equipamentos por meio de leasing a pequenas e médias empresas, se concentrando em transações inferiores a $500,000 em oito estados do oeste dos Estados Unidos.
Um aspecto único do negócio de Summit Leasing é a sua concentração na construção de relações sólidas e a longo prazo com os seus clientes, e para fazê-lo, o CEO e a sua equipe investem muito tempo da semana visitando clientes nas suas oficinas, indústrias e dependências. Adicionalmente, utiliza um equipamento para avaliar aplicações e outorgar as aprovações dos leasings, o que significa que mais membros da equipe necessitam de acesso aos dados dos clientes.
Summit Leasing realizou recentemente uma grande transição, passou de utilizar múltiplos sistemas de bancos de dados comerciais independentes que requeiram grandes quantidades de duplas entradas a implementar uma solução 4D, completa, personalizada, oferecida por Mark Schaake of Schaake Consulting para administrar o seu porta-fólio de leasing. Ao terminar a transição, Summit Leasing finalmente pode se concentrar em melhorar o trabalho de campo.
Os limites do sistema atual são um problema quando os membros da equipe fazem trabalho de campo. Para resolvê-lo, Schaake estabeleceu uma serie de aplicações de dashboard, personalizadas para o CEO e para o equipamento de crédito. O CEO pode revisar em qualquer momento em termos gerais a saúde de uma empresa, enquanto o equipamento de leasing pode ver uma categoria de informes das diferentes empresas nas que Summit Leasing se concentra.
Ter acesso aos dados do dashboard em qualquer momento ajuda ao equipamento de leasing a se ajustar rapidamente às mudanças no seu porta-fólio de leasing, ou na economia em geral, e ajuda ao equipamento a tomar melhores decisões rapidamente.
Como os trabalhadores de leasing passam a maior parte do seu tempo fora das suas oficinas, necessitam acesso não somente a informes de alto nível, mas também a informação detalhada de clientes. O sistema cliente-servidor existente funcionava muito bem na oficina, mas o seu acesso remoto era um problema permanente. Os computadores portáteis são pesados e custosos. Um iPhone, é leve e muito mais econômico.
Agora, o pessoal do campo pode acessar a dados de clientes que estejam no banco 4D por meio dos seus iPhones, economizando tempo e dinheiro. A informação de contato coloca-se em iPhone Maps e aplicações Phone, facilitando chamar a clientes e encontrar as suas oficinas.
“Este foi o meu primeiro projeto cliente utilizando 4D Web 2.0 Pack, e tem sido fantástico”, explica Schaake. “A interface de 4D Ajax Framework funciona muito bem e é fácil de entender. Utilizá-la tem sido divertido, e estou muito emocionado com a idéia de estender o projeto em mais áreas do negócio. O negócio de leasing é um campo mais difícil que o do financiamento direto, de maneira que qualquer coisa que lhe dê à empresa uma vantagem para realizar o trabalho faz a diferença no resultado final,” conclui Schaake.
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» Mark Schaake
Schaake Consulting
» Rachel Luxemburg
4D, Inc. Marketing
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